UKK
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää yleensä 8–11 arkipäivää kuljetuksessa, joten arvioitu kokonaisaika ostosta toimitukseen on 9–13 arkipäivää .
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin.
3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Vaihdotkin ovat sallittuja. Katso täydelliset tiedot Palautus- ja hyvityskäytännöstämme .
4. Kuka maksaa palautuskulut?
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole vikainen, vahingoittunut tai väärä, jolloin me korvaamme kulut.
5. Miten aloitan palautuksen?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@cleroa.com tilausnumerosi kanssa. Lähetämme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet ja ennakkoon hyväksytyn palautusosoitteen.
6. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitykset maksetaan 7 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen. Varat hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi.
7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki tapahtumat käsitellään turvallisen 128-bittisen SSL-salattujärjestelmän kautta. Korttitietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.
9. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä. Voit peruuttaa tilauksesi ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@cleroa.com Jos se on jo lähetetty, käytä palautusprosessia toimituksen jälkeen.
Verkkosivuston nimi: Cleroa
Osoite: Lørenveien 56a, Oslo, 0585, Norway (Tällä osoitteella ei ole fyysistä myyntipistettä.)
Puhelin: +47 917 03 108
Sähköposti: info@cleroa.com
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Tavoitteenamme on vastata kaikkiin kyselyihin 1–2 työpäivän kuluessa.